CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng thực hiện giao dịch mua sản phẩm trên website:
https://smarta.net.vn/
2. Các phương thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:
2.1 Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng
- Áp dụng trên toàn quốc (trừ một số khu vực đặc biệt)
- Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán (nếu đơn vị vận chuyển hỗ trợ)
2.2 Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng chuyển khoản theo thông tin sau:
- Tên tài khoản: [Tên công ty hoặc cá nhân nhận tiền]
- Số tài khoản: [Số tài khoản]
- Ngân hàng: [Tên ngân hàng]
- Nội dung chuyển khoản: [Số điện thoại hoặc mã đơn hàng]
Sau khi chuyển khoản, khách hàng cần:
- Gửi xác nhận thanh toán qua hotline hoặc email
- Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi xác nhận thanh toán
2.3 Thanh toán trực tuyến (nếu có)
- Thông qua các cổng thanh toán tích hợp trên website
- Khách hàng thực hiện theo hướng dẫn tại hệ thống
3. Quy trình xác nhận thanh toán
- Đối với COD: xác nhận khi khách hàng nhận hàng
- Đối với chuyển khoản: xác nhận khi hệ thống nhận được tiền
- Đơn hàng chỉ được xử lý khi thanh toán hợp lệ
4. Lưu ý quan trọng
- Khách hàng cần cung cấp thông tin thanh toán chính xác
- Doanh nghiệp không chịu trách nhiệm với sai sót do khách hàng cung cấp sai thông tin
- Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận, doanh nghiệp có quyền từ chối giao dịch
5. Chính sách giá
- Giá sản phẩm được niêm yết công khai trên website
- Giá đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế (tùy từng sản phẩm)
- Giá có thể thay đổi mà không cần báo trước
6. Bảo mật thanh toán
- Thông tin thanh toán được bảo mật theo chính sách bảo mật
- Doanh nghiệp không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng
- Giao dịch online được thực hiện qua hệ thống trung gian bảo mật
7. Điều khoản áp dụng
- Chính sách này có hiệu lực kể từ khi đăng tải
- Doanh nghiệp có quyền điều chỉnh khi cần thiết
